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南通康佳洗衣機售后基本原則
1.樹立顧客第一的原則
2.以法律、法規及有關規定為準則,以事實為依據
3.堅決維護商場的整體形象
4. 售后服務由售后服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
南通康佳洗衣機售后)…洗衣機…24小時報修熱線〔1〕400-811-7618〔2〕400///8117///618在售后服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質、
完整的售后服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度。
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推進供給側結構性改革,是適應和引領經濟發展新常態的重大創新,是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇,是適應我國經濟發展新常態的必然要求。
近年來,中央深改組力求從體制機創新上能推進供給側結構性改革,著力解決制約經濟社會發展的體制制問題,推進五大任務取得了穩當前、利長遠的顯著成效。
【康佳】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從康佳開始。
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“康佳"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場康佳回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益康佳社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書,有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗,而且還具備良
好的職業素質康佳高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將第一時間竭誠為您服務
南通康佳洗衣機售后維修中心許諾:
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?\_:emoji:┗━┛?:emoji:_/服務范圍:南通各城區;
南通康佳洗衣機售后維修服務中心是一個有著多年維修服務歷史的老牌企業,作為專業的一級維修服務企業,我公司不僅技術力量雄厚、維修面廣、設備先進、有著十分豐富的管理經驗,而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面,我們教育員工要高度樹立“優質、及時、專業”的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下服務承諾:
服務熱線:【400-811-7618】24小時有人值班,15分鐘內做出回應。
維修車間及前臺:節假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修;
搶修小組,可隨時到現場搶修。
實行先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除的政策。
故障沒排除,不收取費用。
費用或服務不滿意,用戶可選擇放棄維修。
最大限度給客戶自由選擇權。
在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
在維修或安裝作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
在收費方面,嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行,換下的舊零件可返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
所有經我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障,一律由我公司負責免費維修。
公司服務宗旨:以誠信為根本,以質量求生存。經營目標:服務客戶,盡善盡美。質量目標:服務就是命脈,質量就是生命。公司精神:求實、高效、開拓、創新。公司承諾:創建一流的團隊,為用戶提供專業化、個性化、素質化的超值服務。公司秉承“品質是金、微笑服務”的企業理念,“以滿足顧客要求為己任”質量方針。服務是我們前進的源泉,技術是我們生存的根本,滿足客戶需要、為客戶營造一個”健康、衛生、舒適的生活和工作空間”是我們永恒不懈的追求。 公司以嚴謹、求實、真誠的服務工作態度,珍視與客戶的每一次合作,不負客戶的信任與期望, 竭誠為各界朋友服務。誠信于民! 服務大眾! 共同發展!
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