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隨著我國人民的生活水平日益提高,已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
24小時報修熱線
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2007年,海爾洗衣機飛天產品吹響了此次行業第三次大變革的集結號,以提升綜合熱性能為特征的新海爾洗衣機正在向我們走來。
為了履行《蒙特利爾國際公約》中的承諾,2006年9月15日,國家海爾洗衣機總局聯合發改委、商務部、海關總署和質檢總局發布“環保令”。自此開始一場“環保”運動便在全國家電行業內轟轟烈烈的展開。由此,是否擁有環保產品成為了家電行業新的分水嶺。
于是,在一片環保的呼聲中,作為清潔、海爾洗衣機的產業也扛起了“環保”的大旗。
2007年5月9日,海爾洗衣機率先在環保大限來臨之前就做出了響應,聯合世界500強企業霍尼韋爾公司開創了全球第一條綠色環保生產線。伴隨著國際海爾洗衣機呼聲的日益高漲,對于我們賴以生存的環境的保護已經成為每個公民應盡的義務。
非環保產品將在全世界范圍內逐步遭到禁用,環保產品將成為世界消費的趨勢和潮流。用戶在選購環保產品的同時,也為環境保護做出了貢獻,不僅是一種海爾洗衣機身份的象征,更是品位生活的享受。從環保飛天開始,海爾洗衣機已先于行業向品位海爾洗衣機邁出了重要一步。
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政策詳解
1、國外區域(含港、澳及臺灣)的服務不屬國內客服系統服務范圍。
2、遙控器的包修與整機包修期相同,但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養不屬于產品質量問題,按國家相關規定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機1就可以享受我司的包修服務。
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可靠性標準保障:把品質指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家化檢測標準,提倡可靠性,以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障品質。
海爾服務區域:海爾全市區
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晉江海爾洗衣機售后服務中心自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
尊敬的海爾洗衣機用戶如果您的產品出現故障一定要找正規維修,以免上當受騙。
晉江海爾洗衣機售后維修中心 (八項大綱)
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)誠信做事微笑面對每一個客戶,真誠讓客戶,放心,安心,舒心。
晉江海爾洗衣機售后維修服務承諾:
海爾洗衣機服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
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