近期,西鄉(xiāng)縣供電分公司采用多種形式,積極向廣大客戶宣傳峰谷分時(shí)電價(jià)執(zhí)行政策,提升客戶電價(jià)政策知曉率,營(yíng)造良好的市場(chǎng)用電秩序。
在召開了集團(tuán)公司“峰谷分時(shí)電價(jià)”視頻會(huì)后,該公司按照上級(jí)要求,及時(shí)對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署,發(fā)揮客戶中心、供電所營(yíng)業(yè)廳職能,全方位展開宣傳。一是營(yíng)業(yè)窗口單位,在營(yíng)業(yè)廳醒目位置張貼了《居民用電峰谷分時(shí)電價(jià)實(shí)施細(xì)則》;二是熱情接待前來咨詢居民峰谷分時(shí)電價(jià)的用戶,為用戶詳細(xì)講解居民生活照明用電和居民電采暖用電峰、谷段各檔線不同的執(zhí)行電價(jià),根據(jù)實(shí)際用電情況及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。三是通過微信公眾平臺(tái)發(fā)布居民峰谷分時(shí)電價(jià)政策,向廣大群眾宣傳實(shí)施細(xì)則涉及的電價(jià)執(zhí)行范圍、峰谷時(shí)段的劃分、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)執(zhí)行分類、申請(qǐng)及受理流程等內(nèi)容,確?!胺骞确謺r(shí)電價(jià)”政策,家喻戶曉,人人皆知。便于客戶熟悉峰谷電價(jià)政策,合理選擇用電時(shí)段,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)用電的自覺性。
通過宣傳,為用戶消除了用電疑惑,為全面推行居民用電峰谷分時(shí)電價(jià)政策打下良好的基礎(chǔ)。