“服務專員提供給我們的不僅是幾份文件，而是量身定制的一對一服務，讓我們能夠理解、吃透、享受政策，真是一份暖心禮。”昨日，柒牌供應鏈人力行政中心副總監高楓點贊道。

原來，晉江市人社局日前開展企業“一對一”政策宣貫服務行動，組織服務專員隊伍送政策上門，面對面宣傳、手把手輔導、點對點服務，推進人才、就業和創業政策落地生根，備受企業好評。截至目前，政策宣貫覆蓋8個鎮、逾百家企業，送出一對一“政策外賣”20多份。

“一對一”的政策宣貫服務具體做什么？泉州巾幗人力資源發展有限公司負責人謝笑潔告訴記者，“政策外賣”的服務隊先以鎮為單位，組織每場10家企業的小型政策宣貫活動，重點對省、泉州市、晉江市三級的政策進行解讀，涉及高層次人才、大學生安居補助、企業用工保障、高校畢業生就業創業等方面的內容。“摸排企業需求后，再安排專員深入企業，精準推介政策，一對一宣貫和輔導，講解辦理流程，同時建立了政策服務群，24小時實時回復企業申報問題。”

高楓認為，“人力資源專業機構、專門人員對接，對我們需要的政策快速匹配，疑問困惑也能當面解答，政策注意事項、需要的材料、準備的時限，這些以往都是企業的難點問題，而現在得到了解決。”這次量身定制的服務，柒牌收獲不小：大學生見習補貼、安居補助、企業穩崗補貼等政策都有機會申請。

政府要當好企業的“服務員”，就要變“等企業上門”為“送政策上門”。人社局相關負責人介紹，“政策外賣”作為一項“微服務”，打通了政策落實的“最后一公里”，為企業降低更多人力和時間成本，提高政策申報效率，切實將政策紅利惠及每一位人才。這次服務行動將持續到今年底，目標是實現政策宣貫覆蓋全市所有鎮(街道)，一對一專員服務送到數百家企業中，并與企業保持長期互動，提供政策匹配、政策實操指導。