將生活垃圾分類，提高其資源利用水平，不斷改善環境質量，多數群眾是舉雙手贊成的。然而，在實施過程中，“但聽樓梯響，不見人下來”的情況依然常見，真正動手分垃圾的還是少數，以至于這項工作推動多年，效果不盡如人意。2019年開始的新一輪生活垃圾分類高起點規劃，全面動員，各方面有望取得新突破。

生活垃圾分類難在源頭，重在堅持。不開展源頭分類，特別是干濕混放，會帶來諸多問題，如容易導致有回收利用價值的干垃圾被濕垃圾沾污，末端再分離時，清洗成本高，工作條件惡劣，而且作為再生資源其衛生狀況是否會帶來健康隱患也令人擔心，不利于發展循環經濟。因此，應全面動員，全民參與，通過持續教育、引導，使生活垃圾分類成為居民的基本常識和技能。

要讓垃圾分類走進人們日常生活，就應該堅持以人為本的理念，積極探尋較為接地氣、易于操作的方法，也可以增加趣味性，吸引大家參與其中。

例如，四大類生活垃圾中，有害垃圾產生量相對較小，其回收裝置容積就可以相對小一些，把空間留給餐廚垃圾和其他垃圾；在回收裝置旁邊放置長柄手鉗，使人們不用彎腰就可以撿起地上不小心散落的垃圾；依據人類功效學，調整回收裝置高度，使投放最舒適；把回收裝置設計成由易拉罐組裝成的動物造型，當人們把易拉罐丟進去時，會發出夸張的吃掉食物的聲音等。這些細節的完善會使居民體會到垃圾分類倡導者的貼心和用心，從而受到感染，提高垃圾分類的自覺性和積極性。

與此同時，還要培訓居民正確分類垃圾，減少因不清楚如何分類帶來的困擾。培訓時盡量避免死記硬背的方法，盡量用生動的方式講清分類原則，讓人們在理解的基礎上進行操作。另外，可以在回收裝置上進行更加細致的說明，輔助居民正確投放。在引導居民垃圾分類投放的過程中，應建立容錯機制，逐步糾正大家的認識誤區，而不是看見就罰，從而逐漸消除抵觸情緒。

此外，應及時收集生活垃圾分類過程中出現的問題，妥善應對。如定點定時投放如何兼顧加班或者三班倒的人群？合租房會不會成為推進工作的死角，類似的難點區域怎么加強管理？家里空間小，市場上能否推廣立體式的分隔垃圾桶？能否在投放點加裝移動式洗手池？當居民有所呼時，政府或者社會組織積極響應，才能形成良性互動，取得更好的效果。

生活垃圾分類是利民利國的，居民的舉手之勞將創造巨大的價值。因此，我們要以釘釘子的精神，分清階段，穩步推進。特別要注意的是，生活垃圾分類不要簡單地“一刀切”，政策設計者和執行者都應俯下身子傾聽居民訴求，讓政策比著現實去設計、貼著人心去執行，做足、做細、做充分，尤其是引導居民體會生活垃圾分類帶來的變化，提高獲得感，使良好的制度設計真正落地跑起來。