說出來你可能不信,你們在中國買的可能是假iPhone。
國外果粉:當遇到iPhone出問題,例如說北美的蘋果商店,基本上手機本身有問題,就會給你換,過了保修期,如果是奇怪的原因開不了機,或者其他情況修不好,他們也會讓你半價換購新機型。
中國果粉:……換機是什么?喵喵喵?
恕果粉直言,蘋果是在歧視中國消費者。
早在去年11月,蘋果悄然修改了保修政策。由于iPhone6和6s各種質量問題頻發(fā),蘋果提供的售后方案讓網友大呼沒有誠意。蘋果還取消了“整機交換”和以換代修等政策。
蘋果還規(guī)定,只有蘋果官方零售店和官網出售的設備,才能在“天才吧”進行維修,否則需要出示購物發(fā)票,不然只能去蘋果授權維修點進行維修。
現在的蘋果保修政策,只會對有故障的電池、顯示屏、主板等零部件進行免費更換,而且售后保修過的iPhone保修期也不會再重置一年,將會持續(xù)基于保修期剩余時長。
簡單來說,蘋果可能表達的意思是:iPhone壞了算你們倒霉,修過了也不會給你們延保續(xù)命的,過保了就趕緊買最新的。
中國果粉:日了個蘋果了??
原來蘋果也不想這樣搞區(qū)別對待的,要怪都怪四年前,那個雷雨交加的夜晚。
2013年的315晚會上,蘋果被重點曝光,原本的“只換不修”的售后條款細節(jié),沒有遵守中國的電子產品保修規(guī)定。所以,蘋果只能全線換機并且重算保修,自然要虧。蘋果也不笨,以后為了不虧錢,只能一步步收緊售后政策了。
相比之下,三星炸雞都不上315,蘋果反而莫名其妙就被上了,你說背后沒有PY交易,真的是當觀眾是傻X。記性好的果粉應該還記得,當年何潤東“大概8點20發(fā)”吧?
當然,除此之外,國內還有不少的黃牛,利用蘋果售后的漏洞,賺取暴利:從二手市場弄來一些來路不明的iPhone, 然后使用技術手段在不拆機的情況下,讓iPhone處于無法開機的狀態(tài),然后找到蘋果售后換機。說到這里,淘寶上一搜一大堆的官換機貨源,這一切仿佛也有了解釋。
可以說,中國的國情,徹底把蘋果給逼急了。接下來的故事,大家也是可以理解的。
也怪不得網友評價:蘋果是該區(qū)分對待的,看看國內的共享單車被某些國人糟蹋成啥樣了。
其實論售后,真正的良心企業(yè)可能是諾基亞。多少人買的諾基亞,死活壞不了,摔地板還是地板喊的疼,偶爾還能砸核桃。哪管售后不售后的?